Le système de management de la qualité de ERAMEDIC est certifié conforme à la norme ISO 9001 : 2015.
ERAMEDIC a mis en œuvre une démarche qualité qui repose sur :
La satisfaction totale de ses clients par des produits et des services fiables, à des prix compétitifs, au moment voulu et suivant les modalités qui leur conviennent, et cela, grâce notamment à l’implication et à l’engagement de ses fournisseurs à travers des relations de proximité et de partenariat.
L’amélioration continue de la qualité du fonctionnement de l’entreprise grâce à une écoute permanente du client interne et externe, à l’optimisation des processus de travail, à la mobilisation des capacités créatrices des membres et à l’adoption par ses membres d’une culture de progrès continu.
L’engagement des hommes et des femmes au service de la performance de l’entreprise et au progrès constant de cette performance grâce à :
- la stimulation de l‘initiative, de la participation et de la créativité
- la coopération et l’esprit d’équipe
- la communication à tous les niveaux
- l’intégrité et l’exemplarité au quotidien
- l’éducation et la formation
- la qualité de l’environnement du travail et au respect scrupuleux des lois, des réglements et des bonnes pratiques professionnelles.
ERAMEDIC a obtenu le certificat 13495 Version 2016 attribué aux sociétés qui respectent les conditions de systèmes de management de la qualité des produits et dispositifs médicaux distribués à des fins réglementaires.
